Asiakaspalvelussa törmäämme usein samoihin oletuksiin, kun ihmiset vertailevat vakuutuksia, remonttisopimuksia ja aurinkosähköä. Myytit syntyvät yleensä siitä, että ehtoja luetaan vasta vahingon jälkeen. Kun faktat tarkistetaan etukäteen, päätöksistä tulee rauhallisempia ja kokonaiskulut helpommin hallittavia. Myytti: matkavakuutus on aina sama, kunhan se on voimassa. Fakta: erot ovat tyypillisesti omavastuissa, enimmäiskorvauksissa, urheilun tai työmatkan kattavuudessa ja siinä, korvataanko […]
